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下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是()
A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施
B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”
C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示，公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话
D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机
参考答案
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考题
下列属于2015至2020年全省农信社发展指导思想的是()
A、以科学发展观为指导B、竞进提质、升级增效C、加快转型发展，深化支农服务D、强化内控管理，提升核心竞争力E、将全省农信社打造成资本充足、财务良好、服务高效、风险可控、同业领先的一流农商银行
考题
下列属于违反服务流程规范的是()
A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”B、上班前做好网点清洁卫生C、当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼D、柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
考题
全省农信社的长期目标是()
A、主要业务指标领跑全省银行业B、综合实力晋级全国同业十强C、建设高效农商银行联合集团D、打造支农服务主力银行、小微企业伙伴银行和风险可控的良好银行E、实现“湖北农信梦”
考题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。
A、全省农信社系统二十佳网点B、全省农信社系统标杆网点C、全省农信社系统百佳网点D、城区及乡镇精品网点
考题
对银行的服务设施，规范化的要求是：()。A.设施完善B.设施整洁C.设施便民D.设施安全E.设施先进
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