考题
殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。此题为判断题(对，错)。
考题
超期1年未交费的骨灰，殡仪服务单位不负保管责任。此题为判断题(对，错)。
考题
地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员要经常检查骨灰楼的()、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。A、楼顶B、地面C、墙面D、门窗
考题
发放骨灰时，要让()确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。A、其他人员B、殡仪服务员C、骨灰领取者D、骨灰寄存者
考题
人工判断混合料水份大小,必要时用手接料,借助手感,补助目测不足,是一种经验操作方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
清除铸件表面缺陷可采用腐蚀法,并用目测法检验是否清除干净。()
此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。此题为判断题(对，错)。
考题
殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。此题为判断题(对，错)。
考题
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。此题为判断题(对，错)。
考题
骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。此题为判断题(对，错)。
考题
骨灰存放格位可预售、转让、传销和炒买、炒卖。()此题为判断题(对，错)。
考题
未经批准，任何单位和个人可以兴建殡仪设施。()此题为判断题(对，错)。
考题
骨灰可以装入棺材土葬。()此题为判断题(对，错)。
考题
一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。此题为判断题(对，错)。
考题
心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。此题为判断题(对，错)。
考题
发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。
考题
丧事承办人超过一周不领取骨灰的，殡仪馆可自行处理。此题为判断题(对，错)。
