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利用EV=GB+(AV×P)公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，其中()。
A. 15%的客户为A类客户
B. 20%的客户为B类客户
C. 65%的客户为C类客户
D. 30%的客户为B类客户
E. 25%的客户为B类客户
参考答案
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考题
下列关于常用的寻找潜在客户的方法，说法正确的是（ ）。A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发B.缘故法是通过现有客户介绍新客户，主要针对间接客户型群体C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络
考题
以下说法正确的是（ ）。(A) EV= VBIF+ VNB(B) EV=ANV+VBIF(C) AV=EV+VNB(D) AV=ANV +VNB(E) MV=AV+其他影响公司价值的因素
考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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