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游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（ ）。A．予以满足，并垫付费用B．婉言拒绝，并耐心解释C．尽力安排，以满足要求D．予以满足，但费用自理
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考题
在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游人员( )。A、一般应婉言拒绝B、需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用C、对合理而可能满足的尽力给予安排D、有困难无法满足的，详细解释、耐心说服
考题
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B．坚决拒绝C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理
考题
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B．坚决拒绝C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理
考题
旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理
考题
在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游（ ）。 A．一般应婉言拒绝 B．对需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用 C．对合理而可能满足的尽力给予安排 D．有困难无法满足时，详细解释，耐心说服
考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
考题
导游员小张带团旅游时，团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾，要求单独用餐，此时，小张应该（）A．婉言拒绝，告知其无法满足B．耐心解释，请领队调节C．联系餐厅，为其点菜买单D．点菜费用自理，综合服务费不退
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