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现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。


参考答案

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考题 在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。 A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部

考题 内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。 A、员工B、顾客C、社会D、老板

考题 饭店营销活动的基础包括() A、营销调研B、市场细分C、市场选择D、市场定位E、营销组合

考题 下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?() A.政治B.饭店的使命和目标C.营销机构的工作D.饭店文化

考题 现代饭店市场营销发展的首项新趋势是()。 A.服务营销B.内部营销C.关系营销D.俱乐部营销

考题 分时营销最适合的饭店类型是( )。A.商务饭店 B.度假饭店   C.机场饭店 D.会议型饭店

考题 饭店营销部门根据收集到的客户档案,通过电子邮件向客人发送饭店营销活动资料的做法属于( )营销战略。A.一对一 B.主题 C.网络 D.整合

考题 饭店产品具有替代性高、消费弹性大的特点。因此,饭店的营销活动必须特别注意( )A.有形证据 B.收益管理 C.薄利多销 D.引导需求

考题 联系实际,谈谈宏观环境对饭店营销活动的影响?