如何处理住店客人的换房要求?

题目内容（请给出正确答案）

如何处理住店客人的换房要求?

参考答案

考题住店客人要求更换房间时,行李员不需要再为其提供刚入店时的服务。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题 ()应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。

查看答案

考题旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

查看答案

考题客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。

查看答案

考题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。（）

查看答案

考题当住店客人要求转交物品时，应礼貌的请客人将接收人姓名、单位或住址写清楚，并请住店客人通知接收人携带前来提取，并及时在工作记录本上做好登记。

查看答案

考题在为客人更换房间时，需要在系统中写明？A．换房原因B．住店人数C．离店日期D．付款方式

查看答案

考题当来访客人要求转交物品给住店客人时，应请来访客人留下。

查看答案

考题 1、房间临近路，噪音很大，客人要求换房，这个原因属于A．酒店的原因B．客人的原因C．酒店和客人都有原因D．其他原因

查看答案

热门标签