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商业银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面,不应当( )。
A.以推介业绩为唯一指标
B.设置合规性指标
C.设置客户满意度指标
D.公布奖励情况
参考答案
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考题
《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定,商业银行对代销业务实施绩效考核,不得仅考核销售业绩指标,考核标准应当包括但不限于()等。
A.销售行为和程序的合规性B.客户投诉情况C.合作机构的评价结果D.内外部检查结果
考题
在我国商业银行合规管理方面,商业银行要建立有利于合规风险管理的基本制度,主要包括( )。A.确立全员主动合规、合规创造价值等合规观念
B.建立对管理人员合规绩效的考核制度
C.建立有效的合规问责制度
D.建立诚信举报制度
E.在全行推行诚信与正直的职业操守和价值观念
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