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新装工单如因用户不在家等原因,无法及时安装的,需在工单管理系统中进行()延时申请。
A、缆线原因
B、设备原因
C、用户原因
D、线路原因
参考答案
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考题
关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述,以下哪项不准确?()
A.施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。B.所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。C.施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。D.施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部分。
考题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10B.20C.30D.60
考题
工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()
A.告警工单反映的问题得到彻底解决B.或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C.或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D.告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
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