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企业在审查和评估自身安全绩效时,除使用事故发生率等消极指标外,还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素B.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标D.绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
考题
下列关于关键绩效指标法表述正确的有（ ）。
A.对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度
B.关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系
C.关键绩效指标法应单独使用，不能与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用
D.关键绩效指标法是企业绩效评价方法，其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价
考题
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是（ ）。A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
考题
关于企业安全文化建设基本要素，下列表述错误的是（ ）。A.企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的基础要求
B.企业应建立安全信息传播系统，综合利用各种传播途径和方式，提高传播效果
C.企业在审查和评估自身安全绩效时，只能使用事故发生率等消极指标
D.全体员工都应认识到自己负有对自身和同事安全作出贡献的重要责任
考题
在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是 ( )。[2012年真题]
A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等
C.绩效指标应从积极和正面的角度设定
D.绩效指标因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同
考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
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