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某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()。

A.平均每个客户的等待时间

B.顾客问卷

C.呼叫取样

D.顾客意见调查表

参考答案

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考题 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。
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