在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

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考题在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题企业中80%的利润来自于20%的重要客户,这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。()

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考题证券公司、证券投资咨询机构在进行证券投资顾问业务推广和客户招揽时，不得有以下行为（）。 Ⅰ.对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传 Ⅱ.向客户承诺最低收益 Ⅲ.向客户保证投资收益 Ⅳ.夸大过往的投资业绩A：Ⅰ.Ⅱ B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ C：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

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考题企业向客户授予知识产权许可，同时满足下列（　）条件时，应当作为在某一时段内履行的履约义务确认相关收入。 A.合同要求或客户能够合理预期企业将从事对该项知识产品有关重大影响的活动 B.该活动对客户将产品有利或不利影响 C.该活动对客户一定产生有利影响 D.该活动不会导致向客户转让商品

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考题企业向客户授予知识产权时，将其作为在某一时段内履行的履约义务确认相关收入的，需要满足的条件有（）。A.合同要求或客户能够合理预期企业将从事对该项知识产权有重大影响的活动 B.该活动对客户将产生有利或不利影响 C.该活动对客户不会产生不利影响 D.该活动不会导致向客户转让商品

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考题在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。A对B错

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考题【判断题】当面对客户投诉时，为了降低企业自身的损失，销售最好将错误归结到客户身上，与客户理论。A．Y.是B．N.否

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