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客户服务到期终止后,技术不再跟踪或跟踪不下的客户,由起初接单销售或者是其他销售主动出击,使得客户与公司二次合作,业绩归属于()

A、技术

B、销售

C、技术销售平分

D、部门


参考答案

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考题 潜在客户的跟踪属于CRM的()功能。 A. 销售管理B.客户管理C.销售机会管理D.联系人管理

考题 保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务,( )客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权代办B.协助C.不准协助D.先垫付资金后,才能全权代办

考题 基金跟踪与评价的核心是()。A对销售业绩的维护B对客户关系的维护C对基金销售业务以及人际关系的维护D对客户收益的维护

考题 客户服务与支持功能主要包括() A、客户服务管理B、客户合同管理C、客户信息管理D、客户跟踪管理E、现场服务

考题 下列仅由态度决定的是()。 A.销售业绩B.销售能力C.与客户的长久合作D.与客户在一起的时间

考题 销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作,对于客户的询问和解释要耐心详细。() 此题为判断题(对,错)。

考题 基金跟踪与评价的核心是( )。A.对销售业绩的维护 B.对客户关系的维护 C.对基金销售业务以及人际关系的维护 D.对客户收益的维护

考题 基金销售管理的重要内容与基础的是( )。A.基金客户服务内容 B.基金客户档案管理 C.基金客户投诉处理 D.基金客户跟踪评价

考题 3、()是销售的基础。A.潜在顾客B.忠实客户C.跟踪客户D.基盘客户