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互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车,上车后身份证丢失,补票后又找到二代身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客旅客持()
A.客运记录和二代身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费
B.客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,收取退票费
C.客运记录和二代身份证到下车站退还原车票,不收退票费
D.客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费
参考答案
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考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后,旅客在列车上、出站前丢失证件的,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭(),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明C.后补车票D.购票信息单
考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样。
A.旅客姓名、身份证件号码B.自述车票丢失C.列车未查询到购票信息、已先行补票D.请贵站协助查询并按章办理
考题
旅客丢失实名制车票的情形分为()类。
A.旅客购票时:未出示有效身份证件B.检票进站前:旅客在票面发站停止售票前丢失实名制车票C.列车上:旅客在检票进站后至下车前丢失实名制车票D.到站出站前:旅客下车后出站前丢失实名制车票
考题
购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,()。A.在列车直接办理退票,按规定核收退票费B.在列车直接办理退票,不收退票费C.到站退还后补票价,按规定核收退票费D.到站退还后补票价,不收退票费
考题
10、旅客使用居民身份证完成网购铁路电子客票后,可将二代居民身份证原件作为乘车凭证。()
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