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旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。


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考题 在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( )。A、引导旅游者进餐厅B、介绍餐厅设施、饭菜特点等C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点D、巡视旅游团用餐情况

考题 旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。【 】

考题 旅游投诉必须满足以下几个条件( )。A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B.必须有损害行为发生C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

考题 根据《旅游投诉暂行规定》;国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉.( )

考题 2009年6月,陈先生随旅游团到A市旅游,在定点餐厅用餐时,由于餐厅地板有水滑倒,当时只感到脚部轻微疼痛,并未在意,继续随团去了B市。但到了B市不久陈先生觉得伤势加重,不能行走。于是,他便向B市旅游质检部门投诉。B市旅游质检部门认为,陈先生是在A市旅游期间用餐时不小心滑倒受伤的,此事与他们无关,不受理该投诉。请回答以下问题:(1)陈先生能否得到赔偿?为什么?(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

考题 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

考题 根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。

考题 在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( )。A、引导旅游者进餐厅B、介绍餐厅设施、饭菜特点等C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点D、巡视旅游团用餐情况

考题 饭菜中有异物是顾客在餐厅中投诉最多的原因之一