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进行客户组合分析时,对于历史价值高而潜在价值低的客户,应采取的策略是()

A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育


参考答案

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考题 在对客户进行分析时,如果客户行为模式不改变,将给企业带来()A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值

考题 进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()A.维持B.投资C.放弃D.培育

考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

考题 根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值

考题 ()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。A价值客户B次价值客户C潜在价值客户D低价值客户

考题 最具成长性客户是指()A.历史价值高 未来价值高B.历史价值低 未来价值低C.历史价值高 未来价值低D.历史价值低 未来价值高

考题 【判断题】潜价值客户的当前价值低,潜在价值高。A.Y.是B.N.否

考题 5、最具成长性客户是指()A.历史价值高 未来价值高B.历史价值低 未来价值低C.历史价值高 未来价值低D.历史价值低 未来价值高

考题 【判断题】次价值客户的当前价值低,潜在价值高。A.Y.是B.N.否