网上银行签约是指我行为企业客户建立客户关系。() 此题为判断题(对，错)。

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网上银行签约是指我行为企业客户建立客户关系。()

此题为判断题(对，错)。

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考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

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考题客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系() 此题为判断题(对，错)。

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考题企业实施客户关系管理的核心是() A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程

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考题客户资本主要是指企业与其客户关系的()

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考题 3、物流企业客户关系管理的第一步是（）。A．建立客户关系B．提高客户忠诚度C．维护客户关系D．提高客户满意度

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考题 7、客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、和恢复客户关系。

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考题客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的（）内容A．建立客户关系B．维护客户关系C．促进客户关系D．整合客户关系

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考题客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。A．建立客户关系阶段B．维护客户关系阶段C．挽救客户关系阶段D．以上答案都不是

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考题客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、和恢复客户关系。

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