在接听业主投诉时,下面做法错误是是()。 A.认真倾听业主的投诉B.应该做好记录C.可以随意打断业主说话D.业主态度不好，可以和业主争论

题目内容（请给出正确答案）

在接听业主投诉时,下面做法错误是是()。

A.认真倾听业主的投诉

B.应该做好记录

C.可以随意打断业主说话

D.业主态度不好，可以和业主争论

参考答案

考题怎么接听投诉电话?

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考题乙物业服务企业的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉?

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考题在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理就马上逃避。() 此题为判断题(对，错)。

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考题文员在接打电话时，正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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考题在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起() A.3B.2C.1

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考题房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是(　　)。A:铃响三声后再接听 B:回答问题准确流畅 C:保持适中的说话音量 D:保持亲切的语音语调

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考题在驾驶机动车时，下列各项中，做法合理的是（）。A.拨打接听电话、观看电视 B.向窗外扔垃圾 C.连续驾驶超过4小时后休息30分钟 D.下陡坡时熄火

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考题文员在接打电话时，正确的做法是（）。A电话铃响一声就应接听B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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考题 3、文员在接打电话时，正确的做法是（)。A．电话铃响一声就应接听B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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