旅游者在进行购物消费时,总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展,体现了旅游者购物动机的()。 A、多样性B、发展性C、层次性D、伸缩性

题目内容（请给出正确答案）

旅游者在进行购物消费时,总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展,体现了旅游者购物动机的()。

A、多样性

B、发展性

C、层次性

D、伸缩性

参考答案

考题某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿

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考题导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。A.应退还旅游者购物价款的10%B.应退还旅游者购物价款的20%C.应退还旅游者的全部购物价款D.应退还旅游者购物价款的两倍

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考题可以认定为“欺骗、强制旅游购物”行为包括()。A. 未经旅游者书面同意，安排购物B. 对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物C. 安排的购物场所属非法营业D. A、B和 C

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考题某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。A．赔偿旅游者的全部经济损失B．退还旅游者购物价款的20％C．金额退还旅游者购物价款D．按旅游者的要求进行赔偿

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考题地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

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考题购物时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约 B.提醒旅游者遵守购物场所规范 C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制 D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点 E.尽量引导游客购物，增加收入

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考题 57、购物时的文明引导包括（）等内容。A．提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价.，善意待人，遵守契约B．提醒旅游者遵守购物场所规范C．提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D．提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E．尽量引导游客购物，增加收入

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考题 12、地陪应如何向旅游者提供购物服务？

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考题人的需要是从高层次向低层次逐渐发展和延伸的。

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