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导游人员是旅游企业中直接、有时甚至是唯一和客人接触的一线员工,是旅游企业和旅游目的地面对旅游者的形象代表、跨文化的传播者与推广者和旅游产品的销售者,这里说的是导游人员的哪一职业角色 ( ) A.代言者 B.引领者 C.传播者 D.组织者
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考题
旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现,自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。
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