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营业经理或网点负责人营业终了工作内容包括()。
A、检查日终柜员款箱是否存在未上缴的情况，核对库存现金，查询派驻机构库存现金余额是否正确
B、监督99999钱箱操作员、管库柜员核对“99999”钱箱现金和封箱过程
C、检查过渡性账户日终余额应为“零”的账户有无异常和不为“零”的情况
D、检查“交换提出借贷金额轧差”辖内报文金额与交换清算户上一工作日余额或上午提出交换借贷金额轧差是否一致
E、监督柜员轧账情况检查核对派驻机构轧账表，轧平标志是否均为已轧平，盖章确认，对不平轧账及时组织查找处理
参考答案
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考题
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表
考题
营业网点若需要冲正隔日、隔年错账的,由()在特殊业务申请书上加具处理意见并签名后,通过特殊业务处理流程向作业中心申请冲正。
A、网点负责人和营业部经理B、网点负责人C、风险管理部经理和网点负责人D、风险管理部经理和营业部经理
考题
实行远程授权后,网点负责人或营业经理要对本网点的日间库现金的真实性负责,主要是要做好哪些工作()。
A、对99999钱箱出入库的现金进行核对、卡把B、监督99999钱箱操作员、管库员封装钱箱C、对99999钱箱的现金调拨业务进行授权控制D、营业终了对本网点的全部钱箱进行卡把复核，并上锁
考题
()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。A.营业主管B.柜员C.营业网点负责人D.综合柜员
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