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下列不属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的是()。
A、巧借“东风”法
B、第三者介绍法
C、牛群效应法
D、条列式说明法
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。
A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
考题
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种:随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
考题
避免将电话转给他人属于电话营销的有效开始技巧。()
此题为判断题(对,错)。
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