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( )是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A、大堂经理
B、个人客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
参考答案
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考题
在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作
考题
以下哪项是规范的医患纠纷的处理程序A.调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、处理相关责任人、及时报告、结案报告B.及时报告、保存证据、调查分析、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告C.调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、及时报告、处理相关责任人、结案报告D.及时报告、调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告E.及时报告、保存证据、调查分析、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告
考题
应急处理中，关于网点角色描述，正确的是( )。A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者根据具体情况采取相应的应急措施
考题
( )是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。A、大堂经理B、保安C、开放式柜台柜员D、网点负责人
考题
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括()。A: 制订并组织实施本单位应急处理预案B: 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C: 根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件D: 落实应急处理预案的演练工作E: 对外披露相关信息
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