在接待过程中，主人要充分注意自身的民族习惯，使客人适应自己。()

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参考答案

考题在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。A、主人B、客人C、主宾D、陪同

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考题客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()

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考题茶艺师在接待外宾时，要以()的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。A、“民间外交官”B、“平等待人”C、“尊重客人”D、“主人翁”

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考题接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。

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考题在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好

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考题客人拜访结束要离开时，要客人先伸手与主人相握，表示对主人招待自己的感谢。

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考题 41、人们在日常交往过程中，下列哪些握手情况是正确的？（）A．男士与女士握手，男士先伸手B．长辈与晚辈握手，长辈先伸手C．接待来访客人时，主人主动握手D．送别客人时，主人主动握手

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考题接待引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）

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考题 116、以下关于接待礼仪，哪项是错误的做法？（）A．除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。B．当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。C．根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。D．在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。

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