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向客户主动问候、打招呼应当成为邮政服务人员的职业习惯。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
根据《银行从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有()。
A.客户是上帝,应当满足客户的一切要求B.每天都有与客户的娱乐活动C.在重大节日向客户打电话问候D.赠送客户当地商场消费卡
考题
以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
考题
旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。
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