旅游从业人员的微笑应是()A、自信的B、真诚的C、热情的D、礼貌的E、有魅力的

题目内容（请给出正确答案）

旅游从业人员的微笑应是()

A、自信的

B、真诚的

C、热情的

D、礼貌的

E、有魅力的

参考答案

考题 ()是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上。A、英语B、手语C、文明礼貌用语D、真诚的微笑

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考题关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。 A.语言专业，保护隐私B.尊重理解，平等信任C.认真倾听，微笑服务D.热情自信，态度真诚

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考题微笑的种类有( )A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑

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考题微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。 A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感，友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀

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考题能够稳定游客情绪,增强导游人员魅力和旅游团凝聚力的是导游人员()的个性品质。 A. 热情B. 随和C. 自信

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考题物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。A．自信自强、积极向上B．奋发努力、坚韧不拔C．诚恳待人、服务热情D．礼貌、着装整洁E．享受待遇

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考题下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）A微笑B热情C礼貌D真诚

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考题供电营业职工的着装要求（）A统一、整洁、得体B自然、大方、端庄C文雅、礼貌、精神D微笑、热情、真诚

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考题【单选题】真诚的微笑可以（)。A．显示出不耐烦的态度B．留给别人良好的印象C．使你看起来没有自信和魅力D．使别人心情不愉快

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