一个好的客户代表能够迅速使得客户得到满意感，然后顾客去跟企业进行成交，立刻购买产品。这句话属于客户服务价值体现的哪方面()。A、促成二次购买B、提升顾客的满意度C、优化产品改进服务D、提升企业的品牌价值

题目内容（请给出正确答案）

一个好的客户代表能够迅速使得客户得到满意感，然后顾客去跟企业进行成交，立刻购买产品。这句话属于客户服务价值体现的哪方面()。

A、促成二次购买

B、提升顾客的满意度

C、优化产品改进服务

D、提升企业的品牌价值

参考答案

考题能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望,使其提供的产品或服务得到客户的认可,并获得客户满意。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的() A、借助别人的口去赞美B、轻易赞美新顾客，礼貌即可C、从具体的事情细节去赞美D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心E、留意老顾客细节上的变化

查看答案

考题客户服务价值体现在以下几方面：()。A、促成二次购买B、优化产品改进服务C、提升企业的品牌价值D、提升顾客的满意度

查看答案

考题顾客满意指标,包括() A、通过问卷调查、访谈、电话访问等途径了解顾客对企业商品或服务的要求，然后将统计结果划分为不同的等级，一般划分为七个或五个级别。B、产品交货及时率C、客户保持率D、客户获得率E、客户盈利率

查看答案

考题 52、回收物流就是将客户所购买的不满意产品退回企业。（）

查看答案

考题（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与多次性的购买。A．重复购买B．客户忠诚C．客户满意D．客户偏好

查看答案

考题所谓的推销就是要在与客户交谈中，详细跟客户说明产品的特点，优势、价格，使用和维修等等信息，让客户明白每一个产品属性，不留时间给顾客的想法和顾虑，然后促成成交。

查看答案

考题 10、客户忠诚度指的是（）A．客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B．客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C．客户对企业利润的贡献程度D．客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

查看答案

热门标签