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下列情形中,如旅客要求退票,属于非自愿退票的是( )。

A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明

B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位

C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班

D.航班因天气原因取消

E.旅客在前往机场途中身份证丢失


参考答案

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考题 谭景的女儿在从沈阳返京之前发烧, 4 月 1日 1330 时谭景持医生开具的不能乘机的证明前来退票,这种情况属于( )。A.误机B.漏乘C.旅客非自愿退票D.旅客自愿退票

考题 由于承运人超售引起的旅客退票,按()办理 A、自愿退票B、非自愿退票C、视情况而定D、以上均不对

考题 由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。 A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理D、如旅客提出退票,按自愿退票办理

考题 某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。 A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理D、以上全对

考题 由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票,按非自愿退票办理。此题为判断题(对,错)。

考题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。此题为判断题(对,错)。

考题 以下关于退票的说法哪些是正确的( )。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票 B.目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费 C.退票款不得超过旅客原付票款 D.婴儿旅客退票,收取订票费 E.患病旅客的陪伴人员要求退票,应按患病旅客退票规定办理

考题 以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机,要求退票 B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机,要求退票 C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票 D.旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票 E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

考题 下列不收取退票费的有:()。A.革命残废军人要求退票B.持婴儿客票的旅客要求退票C.旅客因病要求退票(有医疗单位证明)D.提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票