考题
在接待的准备工作中,核心环节是()。
A.确定接待经费B.做好生活安排C.确定接待规格D.制定接待方案
考题
识记、保持、回忆和再认是记忆过程的（ ）。A．四个基本环节B．三个基本环节C．三个基本系统D．四个基本系统
考题
记忆过程有( )单选A. 四个基本环节
B. 三个基本环节
C. 二个基本环节
D. 四个基本环节
考题
在茶庄顾客接待的基本环节是：接待、接触、出样、展示、介绍、开票、（）、包扎、递交、送别A、收费B、试饮C、收找D、对样
考题
迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。
考题
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
考题
（）、（）和（）是电力工业组成的三个基本环节。
考题
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
考题
顾客接待的基本环节是：待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
考题
制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节是（）。
考题
（）；（）；（）是电力工业组成的三个基本环节。
考题
在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务
考题
记忆包括三个基本环节，下列不属于记忆基本环节的是（）A、识记B、创造C、保持D、再现
考题
旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结
考题
单选题在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A
销售业务B
计调业务C
导游业务D
财会业务
考题
多选题（）是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客
考题
单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A
迎客前B
迎客时C
迎客中D
迎客后
考题
判断题迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。A
对B
错
考题
单选题旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A
销售阶段B
准备阶段C
实际接待阶段D
总结
考题
单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A
访客B
咨客C
好客D
送客
考题
填空题制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节是（）。
