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《应急情况票务信息统计表》由（）负责填写，（）签字确认，并在表格中备注允许退款的时间区间。
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考题
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《（）》，客运值班员核对后，双方签字确认。
考题
询问工作应当有两名及以上相关人员同时负责；询问有关人员时，应当个别进行，并制作（），由被调查人和两名以上调查人员签字确认。被调查人拒绝签字的，应当注明情况。A、《票务稽查工作报告》B、《票务稽查记录表》C、《票务违章、事故调查笔录》D、《票务违章、事故通知书》
考题
客伤乘客因自身原因不能书写时，现场负责人可寻求驻站公安协助作证，（），特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A、让目击者填记事件经过，由乘客签字确认B、由值班站长注明乘客无法书写C、安排代笔让乘客签字捺印确认D、由公安帮助乘客填写车站表格
考题
在办理回函对外反馈前，受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核，属于柜面业务信息的，应再进行复核确认，属于非柜面业务信息的，应确认相关信息已填写并由公司银行部门负责人签字确认。复核无误后，应由会计经理加盖柜面业务专用章，将回函复印一份专夹保管，按年装订。
考题
单选题客伤乘客因自身原因不能书写时，现场负责人可寻求驻站公安协助作证，（），特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A
让目击者填记事件经过，由乘客签字确认B
由值班站长注明乘客无法书写C
安排代笔让乘客签字捺印确认D
由公安帮助乘客填写车站表格
考题
多选题以下属于票务中心应急抢修小组成员职责的是（）。A负责组织协调整个应急抢修工作，使故障尽快恢复正常运行B负责对故障的影响进行预判，必要时告知相关岗位进行相应处理C负责中心票务组织，确保票务收益和车票管理有序进行D负责应急处理过程中跨部门的沟通、协调E负责应急处理过程中的信息通报工作
考题
填空题票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接，双方应先核对《票务中心配票明细单》中（）、（）、（）、（）、（）等项目填写是否齐全，对封装完好的纸票应检查包装情况，对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。
考题
判断题在办理回函对外反馈前，受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核，属于柜面业务信息的，应再进行复核确认，属于非柜面业务信息的，应确认相关信息已填写并由公司银行部门负责人签字确认。复核无误后，应由会计经理加盖柜面业务专用章，将回函复印一份专夹保管，按年装订。A
对B
错
考题
多选题关于银行函证及回函，以下说法正确的是（）。A各行应审慎确认询证函回函信息，并对其真实性和准确性负责B属于柜面业务信息的，应由柜面人员查询后如实填写C属于非柜面业务信息的，由受理机构公司银行部门负责统一查询后填写，并由公司银行部门负责人签字确认D如发现询证函所载信息与中信银行实际信息不相符的，应在回函上列明不符事项
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