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《乘客意见簿》内容汇总后需准确、及时进行分类，且内容必须（）、（）、（）、（），不得捏造事实，弄虚作假，严格按照表格内容填写，且编号必须连号，若有漏号须在备注栏中注明原因。
参考答案
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考题
下列关于车站广播规定说法正确的是( )。
A.广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则B.车站当值的任何人员可以操作广播C.广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放D.广播内容定置存放，有序管理
考题
关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A、《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B、需及时回复纸质意见簿客户意见C、已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D、已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
考题
关于突发公共卫生事件初次信息报告的要求包括（）A、每起事件的初次报告有且只有一个B、只收集初次报告必须要报的内容，其他可暂不报C、初次报告的发病数和死亡数由填报人直接录入D、具体内容强调及时E、具体内容要求准确、全面
考题
下列关于车站广播规定说法正确的是（）A、广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则B、车站当值的任何人员可以操作广播C、广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放D、广播内容定置存放，有序管理
考题
专题报告应当（）。A、主题突出、事实清楚、定性准确、建议适当B、事实清楚、定性准确、内容精炼、格式规范、反映及时C、主题突出、事实清楚、定性准确、内容精炼D、定性准确、内容精炼、格式规范、反映及时
考题
单选题专题报告应当（）。A
主题突出、事实清楚、定性准确、建议适当B
事实清楚、定性准确、内容精炼、格式规范、反映及时C
主题突出、事实清楚、定性准确、内容精炼D
定性准确、内容精炼、格式规范、反映及时
考题
多选题关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B需及时回复纸质意见簿客户意见C已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
考题
填空题记录内容客观、真实、准确、及时、（）、（）
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