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窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。


参考答案

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考题 携带特供食品乘坐软卧包房时,按规定购买4张软卧包房车票,( )。A.可免费携带,不再办理行包托运手续B.按行李办理托运手续C.按包裹办理托运手续D.按带运包裹办理托运手续

考题 批量快运包裹超出免费送货区域时,送货中产生的过路(桥)费不另行核收。

考题 专用箱仅限用于办理快运包裹业务的包装,不含周边送货城市。

考题 在快运包裹免费送货区域内,每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时,每增加100千克(不足100千克按100千克计算)增加10元。

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,对行李、包裹运输,承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式,以满足托运人不同的需求。

考题 上门取货的快运包裹返回营业部后,取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后,再由安检司磅员按规定进行检斤,并签章确认。

考题 《快运包裹运输规则》规定:到达地有中铁快运营业部(含网点)时,为顾客提供免费送货服务。

考题 窗口交付手续按如下规定办理:收货人是单位时,凭收货人单位证明和领货人有效证件领取,领货人需在运单上填写交付时间并签字。

考题 按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。

考题 快运包裹超过免费保管期限时,按日核收保管费。

考题 免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。

考题 快运包裹在办理完交付手续并远离交付地点后,发现物品短少、损坏,如无能够证明承运人责任的证据,承运人不予赔偿。

考题 送货无人时应留下“到货通知书”,并在运单上注明原因;未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续,不得将未送出的货物留在送货车上,将运输报单及时送交配送调度。

考题 对于顾客自提的快运包裹,在电话通知后,还需将通知时间录入到达业务信息处理系统内;直接送货的可不录入.

考题 送货上门的交付手续按如下规定办理:收货人为个人时,送货地点是私人住宅的,可凭收货人或其家属有效证件,在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。

考题 判断题免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。A 对B 错

考题 判断题在快运包裹免费送货区域内,每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时,每增加100千克(不足100千克按100千克计算)增加10元。A 对B 错

考题 判断题上门取货的快运包裹返回营业部后,取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后,再由安检司磅员按规定进行检斤,并签章确认。A 对B 错

考题 判断题快运包裹在办理完交付手续并远离交付地点后,发现物品短少、损坏,如无能够证明承运人责任的证据,承运人不予赔偿。A 对B 错

考题 判断题按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。A 对B 错

考题 判断题送货无人时应留下“到货通知书”,并在运单上注明原因;未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续,不得将未送出的货物留在送货车上,将运输报单及时送交配送调度。A 对B 错

考题 判断题《快运包裹运输规则》规定:到达地有中铁快运营业部(含网点)时,为顾客提供免费送货服务。A 对B 错

考题 判断题窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。A 对B 错

考题 判断题窗口交付手续按如下规定办理:收货人是单位时,凭收货人单位证明和领货人有效证件领取,领货人需在运单上填写交付时间并签字。A 对B 错

考题 判断题送货上门的交付手续按如下规定办理:收货人为个人时,送货地点是私人住宅的,可凭收货人或其家属有效证件,在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。A 对B 错

考题 判断题专用箱仅限用于办理快运包裹业务的包装,不含周边送货城市。A 对B 错

考题 判断题批量快运包裹超出免费送货区域时,送货中产生的过路(桥)费不另行核收。A 对B 错