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备用金可在哪几种情况下使用:();();车站售票/问讯处的乘客兑零找零;()。


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考题 车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。 A.银行兑零B.为乘客找零C.为乘客兑零D.TVM补币

考题 轨道交通自动售检票系统可大大减少现金流通,避免售票找零的繁琐,方便乘客。() 此题为判断题(对,错)。

考题 车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。A、银行兑零B、为乘客找零C、为乘客兑零D、TVM补币

考题 案例分析 : 某日14:06,一名乘客到某站A端票亭前要求兑零,当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务,便告知乘客可直接到预制票点购票。同时,厅巡岗也指引乘客到预制票点购票,但乘客表示只是要兑换硬币,于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时,随口说了一句话,厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他,就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室,预制票岗马上收好票款上前劝阻,值班站长随即赶到现场,开始安抚乘客,但乘客坚持要报警,不愿离开A端站厅。 经现场沟通后,厅巡岗向乘客当面道歉,乘客表示愿意接受道歉,车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。 (1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案,论述如何提高车站服务质量。

考题 乘客使用TVM充值一卡通卡时()。A、可以用硬币找零B、可以用纸币找零C、不可以找零D、不确定

考题 备用金可在以下几种情况使用,除了()。A、与银行的兑换硬币B、补原因不明的银行短款C、补充到TVM,满足TVM找零需要D、车站售票/问讯处的乘客兑零找零

考题 备用金的用途()A、车站找零备用

考题 车站需兑换零钞时,应使用()兑零,并按照先付后收的原则进行。A、车站票款B、站费C、应急备用金D、日常备用金

考题 备用金指由财务部配发,专用于与()、给乘客找零、兑零、()和()。

考题 车站备用金根据各车站()计算配发。A、硬币流失量B、TVM每日合理补币金额C、银行兑零量D、配给售票员所需金额

考题 车站备用金,是指运营公司借支给各地铁车站用于()时需启用的款项。A、银行兑零B、给乘客找零兑零C、TVM补币D、乘客受伤及其他紧急情况发生

考题 备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用。()

考题 备用金指由财务部配发的,专用于()。A、TVM补币B、与银行兑零C、给乘客找零、兑零D、乘客客伤救护时临时借用

考题 根据站务员所负责的不同工作内容,售票岗通常以售票、兑零、处理乘客事务为主。

考题 多选题备用金指由财务部配发的,专用于()。ATVM补币B与银行兑零C给乘客找零、兑零D乘客客伤救护时临时借用

考题 单选题车站需兑换零钞时,应使用()兑零,并按照先付后收的原则进行。A 车站票款B 站费C 应急备用金D 日常备用金

考题 多选题车站备用金,是指运营公司借支给各地铁车站用于()时需启用的款项。A银行兑零B给乘客找零兑零CTVM补币D乘客受伤及其他紧急情况发生

考题 单选题车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。A 银行兑零B 为乘客找零C 为乘客兑零D TVM补币

考题 判断题备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用。()A 对B 错

考题 单选题交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。A 5B 7C 3D 10

考题 单选题备用金的用途()A 车站找零备用

考题 多选题车站备用金根据各车站()计算配发。A硬币流失量BTVM每日合理补币金额C银行兑零量D配给售票员所需金额

考题 填空题备用金可在哪几种情况下使用:();();车站售票/问讯处的乘客兑零找零;()。

考题 填空题备用金指由财务部配发,专用于与()、给乘客找零、兑零、()和()。

考题 单选题乘客使用TVM充值一卡通卡时()。A 可以用硬币找零B 可以用纸币找零C 不可以找零D 不确定

考题 单选题备用金可在以下几种情况使用,除了()。A 与银行的兑换硬币B 补原因不明的银行短款C 补充到TVM,满足TVM找零需要D 车站售票/问讯处的乘客兑零找零

考题 判断题根据站务员所负责的不同工作内容,售票岗通常以售票、兑零、处理乘客事务为主。A 对B 错