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题目内容 (请给出正确答案)

接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时不应该先问()。

  • A、对方爱人姓名
  • B、对方住址
  • C、对方工作单位
  • D、对方姓名

参考答案

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考题 重视对方的表现有()。A、要牢记对方的姓名B、善用尊称C、注意倾听

考题 当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

考题 如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当( )。 A.问清对方姓名B.问清对方单位C.问明对方来电意图D.告知对方老总行踪E.告知对方老总专线电话

考题 接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先( )。A、介绍自己身份B、问对方住址C、问对方工作单位D、问对方姓名

考题 社区护士接到一位先生来电,讲述自己的工作和感情都不顺,情绪低落,只想自杀。这时该护士最主要的任务是A、了解对方姓名、住址,去阻止自杀的发生B、分析对方工作和感情不顺的原因C、用认知疗法改变对方情绪D、建议对方接受心理治疗E、与对方的家属取得联系

考题 社区护士接到一位女士来电,讲述自己的婚姻不顺,情绪低落,只想自杀。这时该护士最主要的任务是A:了解对方姓名、住址,去阻止自杀的发生 B:分析对方婚姻不顺的原因 C:用认知疗法改变对方情绪 D:建议对方接受心理治疗 E:说服对方放弃自杀的观念

考题 如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是( )。A.告知对方回电话的时间 B.告知对方不要忘记转告上司 C.告知对方回电话的号码 D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

考题 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在

考题 如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。A、问清对方姓名B、问清对方单位C、问明对方来电意图D、告知对方老总行踪E、告知对方老总专线电话

考题 重视对方,除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外,还包括()A、赞美对方B、认同对方C、信任对方D、注意倾听

考题 打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。

考题 下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

考题 当打电话找的人正在通话中时,以下是正确的做法有()?A、当对方需要留言时,记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B、告诉来电方他所找的人正在接电话,然后主动询问对方是要留言还是等待C、如果对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,然后通知被找的人接电话D、以上做法都正确

考题 电话求职时,如不清楚对方姓名、身份、职务,可先称呼对方为()。A、老板B、经理C、领导D、老师

考题 社区护士接到一位女士来电,讲述自己的婚姻不顺,情绪低落,只想自杀。这时该护士最主要的任务是()A、了解对方姓名、住址,去阻止自杀的发生B、分析对方婚姻不顺的原因C、用认知疗法改变对方情绪D、与对方的家属取得联系

考题 公务员如何在代接电话中,做到做好笔录?()A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话,对方所找人不在时,要向其说明原因,问对方是否需要代为转达C、对方讲完后,要重新读一遍,以验证记录正确无误D、对方讲完后,没必要重新读一遍

考题 在使用QQ或聊天室与网友聊天的时候,下列哪种行为是可取的?()A、将自己的姓名、学校、住址等资料告诉对方。B、将爸爸妈妈的姓名、工作单位告诉对方。C、将父母的手机号码告诉对方。D、将自己的兴趣、爱好告诉对方。

考题 接听电话时,以下不正确的做法是()。A、等对方放下电话后再轻轻放下电话B、如果是传言,只要记录留言人姓名即可C、最好让对方知道你的姓名D、接电话时,不要用“喂”来回答

考题 来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A、告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D、以上做法都正确

考题 单选题接听电话时,以下不正确的做法是()。A 等对方放下电话后再轻轻放下电话B 如果是传言,只要记录留言人姓名即可C 最好让对方知道你的姓名D 接电话时,不要用“喂”来回答

考题 单选题电话求职时,如不清楚对方姓名、身份、职务,可先称呼对方为()。A 老板B 经理C 领导D 老师

考题 单选题社区护士接到一位先生来电,讲述自己的工作和感情都不顺,情绪低落,只想自杀。这时该护士最主要的任务是()A 了解对方姓名、住址,去阻止自杀的发生B 分析对方工作和感情不顺的原因C 用认知疗法改变对方情绪D 建议对方接受心理治疗E 与对方的家属取得联系

考题 判断题打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。()A 对B 错

考题 多选题如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。A问清对方姓名B问清对方单位C问明对方来电意图D告知对方老总行踪E告知对方老总专线电话

考题 单选题在使用QQ或聊天室与网友聊天的时候,下列哪种行为是可取的?()A 将自己的姓名、学校、住址等资料告诉对方。B 将爸爸妈妈的姓名、工作单位告诉对方。C 将父母的手机号码告诉对方。D 将自己的兴趣、爱好告诉对方。

考题 多选题重视对方的表现有()A要牢记对方的姓名B善用尊称C注意倾听

考题 单选题来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A 告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B 对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C 对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D 以上做法都正确