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关于NPS指标描述正确的是:()

  • A、目前平安银行的NPS主要分为两类,本品NPS调研和触点NPS调研
  • B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户
  • C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行;短信调研在客户办理业务后T+2天执行
  • D、短信调研针对全部层级的客户

参考答案

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考题 关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数

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考题 下列关于风险概率分析指标的说法正确的是( )。A、描述风险概率分布的指标主要有期望值、方差、标准差、离散系数等B、方差是描述风险变量偏离期望值程度的绝对指标C、标准差是描述风险变量偏离期望值程度的绝对指标D、离散系数是描述风险变量偏离期望值的离散程度的绝对指标E、标准差是描述风险变量偏离期望值的离散程度的相对指标

考题 Your network contains a Network Policy Server (NPS) named NPS1. NPS1 is configured for remote access account lockout.A domain user named User1 has been locked out by NPS1.You need to unlock the User1 user account on NPS1.What should you use?()A、the Netsh toolB、the Network Policy Server consoleC、the Registry EditorD、the Routing and Remote Access console

考题 our network contains a Network Policy Server (NPS) named NPS1 and a network access server named NAS1. NAS1 is configured to use NPS1 for authentication and accounting. A firewall separates NPS1 and NAS1.You need to ensure that NAS1 can successfully send authentication and accounting messages to NPS1.Which ports should you allow through the firewall?()A、TCP ports 80, 443, 389 and 1645B、TCP ports 88, 135, 139 and 1813C、UDP ports 53, 67, 68 and 69D、UDP ports 1812, 1813, 1645 and 1646

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