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与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

  • A、您喜欢黑色还是灰色？
  • B、有什么我可以帮忙的？
  • C、您的意思是„„？
  • D、您认为是什么出了故障？

参考答案

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考题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ ）。A.您喜欢黑色还是灰色？B.有什么我可以帮忙的？C.您的意思是……？D.您认为是什么出了故障？
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考题 在行进中与客户交谈或答复其提问时，就（）面向客户A、头部B、上身C、全身D、背对
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考题 在交谈中适用于收集简明的事实性资料的提问方式是（）A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、复合式提问E、偏向式提问
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考题 在挖掘客户需求时，我们应该只用封闭式提问，放弃开放式提问。
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考题 在与别人进行沟通时要善于提问，提问的方式有开放式、封闭式、假设式，属于封闭式提问的是（）。
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