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电子银行营销推广的最主要力量是（），其具有极强的亲和力，且接触客户频率多，推介成功率高。
- A、客户经理
- B、临柜员工
- C、大堂经理
- D、客服人工座席
参考答案
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考题
以下关于病毒式营销的说法，错误的是(47)。A．病毒式营销是指信息能够达到像病毒一样传播和扩散的效果B．病毒式营销有利于网络品牌推广C．病毒式营销的信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等D．病毒式营销只适于网站推广
考题
下列“直客式”个人贷款营销模式的说法中，不正确的是( )。A．直接营销客户，受理客户贷款需求B．“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求C．对客户不熟悉，在个人住房贷款中运用这种营销模式容易产生“假按揭”D．客户直接接触银行，免去了诸多中间收费环节
考题
以下关于“直客式”个人贷款营销模式说法错误的是（ ）。A.所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求
B.在“直客式”模式下，客户可以直接接触银行，免去中介机构的代理业务
C.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求
D.在“直客式”营销模式下，由于没有了中间的中介机构，银行要承受的风险更大了
考题
网上商店是基于（）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。A、客户关系管理（CRM）B、数字营销（digital marketing）C、电子数据交换（EDI）D、因特网的B2C（business to customer）
考题
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B、落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C、随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
电子银行业务要统筹非互联网渠道业务协调发展，具体措施为（）A、持续完善电话银行产品功能和收费功能，加快总行版电话银行的推广B、加紧进行手机银行产品创新C、加大对电话银行、手机银行的营销推广力度D、加大网上银行营销力度
考题
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B、利用网络广告开展银行形象宣传C、提供"间客式"个人贷款业务D、通过面对面交流增强与客户的联系E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
考题
多选题电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B利用网络广告开展银行形象宣传C提供间客式个人贷款业务D通过面对面交流增强与客户的联系E利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
考题
多选题营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
单选题电子银行营销推广的最主要力量是（），其具有极强的亲和力，且接触客户频率多，推介成功率高。A
客户经理B
临柜员工C
大堂经理D
客服人工座席
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