考题
受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复
A.3B.5C.7D.10
考题
客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复
A.3B.1C.7D.5
考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复
A.3B.5C.7D.10
考题
受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。A5，7B5，10C3，7D3，5
考题
抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。A一B两C三D四
考题
远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在（）个工作日内完成补抄。A1B2C5D7
考题
调查人员接到核保生存调查任务后，应及时与客户联系，确定生调时间和地点。若非客户原因，城区应在（）个工作日内完成生调，非城区应在（）个工作日内完成生调。A、2B、3C、5D、7
考题
客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。A、1B、3C、5D、7
考题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。A、3B、5C、7D、10
考题
除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后（）天内交清电费。A、1B、3C、5D、8
考题
远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在（）个工作日内完成补抄。A、1B、2C、5D、7
考题
受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。A、5，7B、5，10C、3，7D、3，5
考题
新三个十条规定：低压客户受电装置验收合格后，（）个工作日内装表送电。A、2B、3C、5D、7
考题
客户反映提出抄表数据异常后，供电公司未在7个工作日内核实并答复派发投诉的判断要点是（）。A、确定客户有投诉意愿B、确认能提供户号C、确认客户前期反映渠道D、确认已超时限
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：抄表数据异常业务（）个工作日内核实并回复工单。A、3B、4C、5D、6
考题
装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。A、2B、3C、5D、7
考题
国家电网公司供电服务承诺：客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
考题
对于投诉建议一般应在（）个工作日之内对客户进行回复。A、1B、3C、5D、7
考题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，抄表数据异常业务核实并（）回复工单。
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。A、1；6B、1；3C、1；7D、1；5
考题
受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。A、2B、3C、5D、7
考题
客户若使用绿卡通卡自动接收境外银行汇款，则应该在入账后（）个工作日内办理申报。A、1B、3C、5D、7
考题
新装客户应在归档后（）个工作日内编入抄表段；注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。A、1B、3C、5D、7
考题
客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。A、2B、3C、5D、7
考题
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。A、1B、3C、5D、7
考题
远程自动抄表正常运行后，对连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）的客户进行现场核实。A、5%B、10%C、20%D、30%
考题
受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，10个工作日内核实并答复。
