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（请给出正确答案）
火警受理坐席主要由组成。（）
- A、计算机
- B、显示器
- C、电话
- D、操作台
参考答案
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考题
下列关于人工坐席说法正确的是：（）A、人工坐席由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成；B、班长席配备数字话机，主要用于对话务员服务质量的控制，可以分析话务员工作量等；C、坐席话机与ACD交换机配合，实现话务员与客户进行语音交互，通过微型计算机可以同时显示有关客户信息，受理各种相关业务，同时可以控制通话行为，包括电话转接、呼叫等待、呼叫终止等功能；D、班长坐席还具有多通道任务分配功能，使话务员也能处理电子邮件、Internet呼叫等
考题
火警受理终端火灾报警受理程序是：灾害事故发生→（）→火警受理台文字屏、声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图。A、119电话报警B、来队报警C、手机短信报警D、多种报警方式报警
考题
火警受理台不具备（）功能。A、呼入排队、火警电话呼入优先功能B、能根据报警电话、目标物、地理环境等信息实现辅助火警辨识C、能显示报警主叫号码、用户名称和装机地址等信息D、能对火警受理全过程的数据实时记录和存档
考题
消防通信调度指挥系统火警报警受理的基本步骤是（）。A、灾害事故发生→多种报警方式报警→火警受理台文字屏声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图。B、灾害事故发生→多种报警方式报警→报警确认→火警受理台文字屏声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图。C、灾害事故发生→多种报警方式报警→火警受理台文字屏声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图→下达出动命令。D、灾害事故发生→多种报警方式报警→火警受理台文字屏声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→调度人员接听电话
考题
火警实时录音录时装置应具有的基本功能有（）。。A、能实时记录火警电话、调度专线电话的语音信息及相应时间B、能自动识别电话网中的振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音C、能同时记录不少于须同时受理火警数量的火警信息D、能自动与火警受理台时间同步E、能转入后台工作，前台工作不影响后台正常录音
考题
单选题火警受理台不具备（）功能。A
呼入排队、火警电话呼入优先功能B
能根据报警电话、目标物、地理环境等信息实现辅助火警辨识C
能显示报警主叫号码、用户名称和装机地址等信息D
能对火警受理全过程的数据实时记录和存档
考题
单选题火警受理终端火灾报警受理程序是：灾害事故发生→（）→火警受理台文字屏、声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图。A
119电话报警B
来队报警C
手机短信报警D
多种报警方式报警
考题
填空题提升机的构造主要由主轴装置、减速器、（）、深度指示器、操作台、主电动机及主控等部分组成。
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