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办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。


参考答案

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考题 办税服务厅考评目的是()。A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

考题 办税服务厅应当对办税服务的()做出公开承诺,自觉接受纳税人的监督。A、内容B、标准C、时限D、责任追究

考题 办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

考题 办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

考题 按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A、办税服务厅办税窗口B、办税服务厅导税台C、办税服务厅文书出件台D、审批的相关业务部门

考题 不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是()。A、井然有序B、合理分类C、优化服务D、专业高效

考题 免填单服务的流程包括()A、纳税人书面提出申请B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入,生成涉税申请表D、办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人E、纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员

考题 办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。

考题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等

考题 办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度?

考题 下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范

考题 按照《纳税服务工作规范(试行)》的要求,对于纳税人和税源比较多的办税服务厅应设置的窗口有()。A、税务咨询B、申报纳税C、发票管理D、综合服务

考题 办税服务厅应当按照()的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。A、规范B、便捷C、高效D、文明E、公正F、公平

考题 “春风行动”要求提高办税效率,缩短办税时间,推行()A、办税双向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税B、办税单向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,C、办税单向预约,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税D、办税多向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税,社会中介也可介入预约办税事项

考题 导税员的工作职责包括()。A、受理纳税人投诉举报B、维持办税服务厅办税秩序C、检查办税服务厅环境卫生D、及时解答纳税人涉税咨询E、引导纳税人排队等候

考题 单选题不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是()。A 井然有序B 合理分类C 优化服务D 专业高效

考题 多选题下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A办税环境建设规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务厅考评规范

考题 多选题办税服务厅应当按照()的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。A规范B便捷C高效D文明E公正F公平

考题 单选题办税服务厅考评目的是()。A 促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B 评出办税服务厅的优劣C 淘汰差的办税服务厅D 提高福利

考题 多选题导税员的工作职责包括()。A受理纳税人投诉举报B维持办税服务厅办税秩序C检查办税服务厅环境卫生D及时解答纳税人涉税咨询E引导纳税人排队等候

考题 多选题办税服务厅整体布局要协调一致,统一办税服务标识。下列关于纳税服务厅标识正确的是()A某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅,故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方B某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式C某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成D某办税大厅的窗口标识分别为:综合服务、申报纳税、发票管理

考题 判断题办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。A 对B 错

考题 判断题办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。A 对B 错

考题 多选题办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A服务环境规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务制度规范和外部评议情况等

考题 多选题按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A办税服务厅办税窗口B办税服务厅导税台C办税服务厅文书出件窗口D审批的相关业务部门

考题 多选题办税服务厅应当对办税服务的()做出公开承诺,自觉接受纳税人的监督。A内容B标准C时限D责任追究

考题 问答题办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度?