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看见有客人来临,应先步放电梯,对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意,请客人进入。


参考答案

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考题 引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。() 此题为判断题(对,错)。

考题 陪同客户乘坐电梯时,()。 A.进入电梯后,不应说话B.到目的地后,先让客户走出电梯C.无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯D.到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯

考题 电梯门打开后数秒即自动关闭,若需延迟关闭电梯门,以下哪种方式正确()。 A.用手推住电梯门阻止其关闭B.按住电梯内操纵盘上的开门按钮C.用脚挡住电梯门阻止其关闭D.用随身物品挡住电梯门阻止其关闭

考题 电梯运营单位应制定乘梯警示牌,内容不正确的有()。A.用手按钮,请勿撞击B.不许吸烟,勿靠厢门C.运行之时,挤门危险D.保持站立,双手抱胸

考题 引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。A对B错

考题 男女生乘电梯时,女生先进,男生要挡着门;出电梯时男生要先出,挡着门,或是先一步按住电梯开门键,让女士先行。A对B错

考题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。A、搀扶入梯B、报清楼层数C、先步入电梯按住梯D、帮助提行李

考题 在电梯里,正确的站立方向:()A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立

考题 引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人。

考题 电梯门打开时,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进,自己后进

考题 共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范() A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向

考题 乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A、行为B、谈吐C、进出

考题 以下属文明乘梯的行为有()。A、安静乘坐电梯B、小心使用电梯按钮C、门快关闭时,强行往里挤D、乘梯时在轿厢内吸烟

考题 引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

考题 男女生乘电梯时,女生先进,男生要挡着门;出电梯时男生要先出,挡着门,或是先一步按住电梯开门键,让女士先行。

考题 安装电梯放样时,应先确定()样线的位置。A、导轨B、对重C、厅门地坎D、轿厢

考题 关于电梯的层门与电梯门的功用说法不准确的是()。A、电梯正常工作时不可能翻开层门B、假设一个层门翻开着,电梯不能起动或继续工作C、应确保电梯门先开,层门后开D、有穿过门口被碰击或行将被碰击时,自动使门翻开

考题 对老幼病残的客人,应主动()。A、站在电梯外一侧B、先步入电梯按住梯门C、有礼貌地劝请稍候片刻D、挽失其入梯

考题 引导客人乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,电梯进门()侧为上位。到达时按住开门按钮,请客户先步出电梯。

考题 单选题在电梯里,正确的站立方向()。A 侧身站立B 面对电梯门站立C 与人背对背站立

考题 单选题电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,应()。A 主动询问要去几楼,帮忙按下B 适当退让,方便他人按门铃C 以上都不对

考题 判断题男女生乘电梯时,女生先进,男生要挡着门;出电梯时男生要先出,挡着门,或是先一步按住电梯开门键,让女士先行。A 对B 错

考题 多选题见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪()A侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说:“您好,请进。”或“您好,请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去

考题 单选题乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A 行为B 谈吐C 进出

考题 单选题安装电梯放样时,应先确定()样线的位置。A 导轨B 对重C 厅门地坎D 轿厢

考题 单选题陪同客户乘坐电梯时,()。A 无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯B 到目的地后,先让客户走出电梯C 到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯D 进入电梯后,不应说话

考题 单选题关于电梯的层门与电梯门的功用说法不准确的是()。A 电梯正常工作时不可能翻开层门B 假设一个层门翻开着,电梯不能起动或继续工作C 应确保电梯门先开,层门后开D 有穿过门口被碰击或行将被碰击时,自动使门翻开