考题
总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。
A:客房等级B:客房价格C:客房种类D:客房特点
考题
客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品销售B.记录客房安全状况C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况D.记录客房特殊情况的处理
考题
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理
考题
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房长期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
考题
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A、客房的价格B、客房的特点C、客房的等级D、客房的种类
考题
准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
考题
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
考题
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
考题
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房短期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
考题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
考题
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房美观状况
考题
前厅部的任务有（）A、销售客房B、协调对客服务C、创造洁净优雅的环境D、控制客房状况E、扩大产品销售
考题
应将客房状况及时通知总台的有（）。A、S/OB、L/BC、N/BD、VD
考题
不属于客房状况显示方式的是（）。A、客房状况架B、客房状况卡条C、电脑显示及控制系统D、信号灯显示系统
考题
问答题客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。
考题
单选题中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A
客房空间规格B
客房运转状况C
客房卫生状况D
客房美观状况
考题
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A
客房状况B
客房预订C
客房部D
前厅部