考题
按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为()。A、总经理直接负责型B、部门并列型C、部门所属型
考题
广告部门与生产、销售部门等并列，作为企业主要部门，直接归总经理领导属于（）A市场营销辅助制B负责销售的副总经理直辖制C总经理直辖制D集权制
考题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
考题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
考题
前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
考题
以下那些为前厅部的基本任务（）A、积极推销饭店产品B、为宾客提供优质高效的住店接待服务C、向客人提供各类前厅服务D、负责全店宾客一切消费的收款业务
考题
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A、总经理B、前厅经理C、大堂副理D、饭店消防中心
考题
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A、餐厅B、前厅C、客房D、商场
考题
前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。
考题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
考题
比较而言，更有利于与其他部门保持密切联系并互相支持的公关部类型是（）A、部门并列型B、部门所属型C、总经理直接负责型D、职能分散型
考题
饭店允许客人挂账的部门是（）。A、大堂副理B、前厅部C、财务部D、总经理室
考题
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
考题
在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。A、前厅部B、礼宾部C、质检部门D、总经理办公室E、总裁办
考题
前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。A、服务B、经营C、管理D、发展
考题
对大堂副理的管理模式通常有两种：一是隶属于前厅部，二是由总经理办公室直接管理，大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。
考题
前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
考题
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
考题
单选题饭店允许客人挂账的部门是（）。A
大堂副理B
前厅部C
财务部D
总经理室
考题
填空题前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
考题
单选题在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A
总经理B
前厅经理C
大堂副理D
饭店消防中心
考题
单选题广告部门与生产、销售部门等并列，作为企业主要部门，直接归总经理领导属于（）A
市场营销辅助制B
负责销售的副总经理直辖制C
总经理直辖制D
集权制
考题
多选题以下那些为前厅部的基本任务（）A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务
考题
多选题在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。A前厅部B礼宾部C质检部门D总经理办公室E总裁办
考题
单选题饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A
餐厅B
前厅C
客房D
商场
考题
填空题前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
