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对于每一位顾客，都可以介绍相同的护肤品。

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考题 下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是() A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客
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考题 皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A.立即整理护肤品及仪器B.为顾客除去包头毛巾C.为顾客化妆D.帮顾客结帐
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考题 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品
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考题 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 皮肤检验最主要的目的是() A、售卖护肤品给顾客B、指导顾客产品之使用C、更清楚了解顾客的皮肤类型，同时给予正确的治疗D、检查顾客是否有禁忌症
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考题 美容师应为顾客推荐有治疗作用的家用护肤品.此题为判断题(对，错)。
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考题 对于专业内行顾客，美容师不要（）。A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
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考题 美容师可以用（）来为顾客介绍护肤品。A、闻味道B、看颜色C、实际体验D、以上都对
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考题 接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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考题 业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
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考题 物理教学要面向全体学生，然而，不是每一位学生都可以成才。
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考题 定制营销将（）看做个细分市场。A、需求相同的顾B、每一位顾客C、居住地相同的顾客D、年龄相同的顾客
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考题 顾客终身价值是指企业在获得新顾客后的一段时间内，每一位顾客的利润累计值。
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考题 （）是利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的。
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考题 请求现有顾客介绍未来顾客的方法是（）。A、连锁介绍法B、缘故法C、权威介绍法D、现有顾客挖潜法
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考题 服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
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考题 对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。
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考题 皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A、立即整理护肤品及仪器B、为顾客除去包头毛巾C、为顾客化妆D、帮顾客结帐
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考题 对于专业内行的顾客，美容师不要（）A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
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考题 向顾客介绍护肤品时，可以告诉顾客该产品的（）。A、成分B、生产单位C、生产工艺D、生产流程
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考题 对于（），要详细介绍美容院的服务项目。A、新顾客B、目标明确的顾客C、老顾客D、以上都错
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考题 美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（）。A、对美容院所有产品的影响B、顾客皮肤状况C、产品有效成分D、产品流行元
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考题 向顾客介绍产品时要注意（）。A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来利益D、揣摩顾客的心理
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考题 向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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考题 单选题定制营销将（）看做个细分市场。A 需求相同的顾B 每一位顾客C 居住地相同的顾客D 年龄相同的顾客
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考题 单选题顾客导向关注的焦点是 ( )A 目标市场B 产品的质量C 市场中的每一位顾客D 产品的数量
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考题 单选题请求现有顾客介绍未来顾客的方法是（）。A 连锁介绍法B 缘故法C 权威介绍法D 现有顾客挖潜法
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