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某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。
- A、依法
- B、规范
- C、全面及时
- D、专业
参考答案
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考题
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务
考题
某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。A、一次性告知B、一站式服务C、全程服务D、首问责任制
考题
按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人D、纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请
考题
以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。A、即办事项，资料齐全的，及时办结率100%B、资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%C、对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%D、纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
考题
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。A、纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
考题
纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关部门解答，也没有在规定的时限回复纳税人，这违背了（）。A、一次性告知B、一站式服务C、全程服务D、首问责任制
考题
下列关于一次性告知正确的有（）。A、纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料B、受理纳税人涉税事项时，对资料不齐全或不符合要求的，工作人员应一次性告知需补充的资料及内容C、对不予办理的涉税事项要说明理由、依据等D、一次性告知可通过书面或口头方式进行，行政许可事项必须书面告知E、一次性告知需由办税厅主任审核或核准
考题
对于县（区）级提供咨询服务的工作职责表述错误的是（）。A、工作人员仅需一次性告知咨询事项的程序和所需资料两项内容B、县（区）局在办税服务厅设置咨询服务岗，提供面对面咨询服务C、首问责任人对于不能现场答复的事项可指引至相关部门进行答复D、对于纳税人咨询行政许可事项时，工作人员可根据纳税人需求采取口头告知或书面告知
考题
多选题纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括（）。A未按照规定时限回复、办理涉税事项B接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C办理涉税业务时，未履行首问责任制D未能为纳税人提供适当的查询服务
考题
多选题以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。A即办事项，资料齐全的，及时办结率100%B资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%C对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%D纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
考题
单选题某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。A
一次性告知B
一站式服务C
全程服务D
首问责任制
考题
多选题按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。A因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项B对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据C对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人D纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请
考题
单选题税务师在涉税服务活动中向纳税人、扣缴义务人宣传有关税收政策，按照税法规定督促纳税人、扣缴义务人依法履行纳税义务。这体现了税务师从事涉税服务活动必须遵循的()。A
自愿委托原则B
依法涉税服务原则C
保护委托人合法权益的原则D
维护国家利益的原则
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