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人的期望值有几个来源()。
- A、竞争
- B、科技进步
- C、经历
- D、传媒
参考答案
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考题
关于客户的期望值的满足,表述错误的是()。A、经历越少的人,期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时,应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升
考题
改革开放三十多年来,中国人的拜年方式经历了从书信、电报到电话、短信、电子邮件、QQ乃至微博的变迁。这意味着科技进步()A、是文化创新的根本动力B、促使了新传媒代替旧传媒C、丰富了文化传播的方式D、推动了文化的交流与融合
考题
管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么()A、了解对方所有期望值B、识别对方期望值的合理性C、将对方期望值进行排序D、提供更多的解决方案E、使其接受合理期望值F、对期望值在进行推动
考题
如果将受众看作市场或消费者,需要具备以下几个因素()A、大众传媒是经营组织,信息产品以商品交换形式投入市场B、大众传媒的信息产品具有使用价值C、大众传媒提供产品或服务以满足消费者各种需求D、传媒活动存在竞争关系,受众也是一种资源
考题
单选题招标投标的()体现在中标价格是招标人预期投资目标和投标人竞争期望值的综合平衡。A
规范性B
经济性C
竞争性D
程序性
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