考题
与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心
考题
加油员在与顾客交流时，应请字当头。此题为判断题(对，错)。
考题
化妆师对顾客是友善、公平、礼貌、不可（）。A、厚此薄彼B、聊天说话C、谈论温和D、谈论新闻
考题
培训中级化妆师时，将学员的某一技能操作过程进行摄录的目的是（）。A、让其看录像，帮助分析问题及成因B、让学员进行模仿C、存档并留念D、向顾客推荐美容项目
考题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A、与顾客谈话时距离在一公尺内B、看顾客的眼睛以示诚恳C、了解顾客的兴趣和关心的问题D、问顾客您怎么看，以示顾客的反应E、以上均是
考题
与女士一起行路，男士应走在（）。A、路的内侧，以示尊重B、路的外侧，以防不测C、女士右后侧，以示礼貌D、女士左后侧，以示关心
考题
在社交场合男士与人握手和进入室内时应摘去手套以示礼貌
考题
员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。A、服饰B、气质C、肤色D、语调
考题
茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
考题
下面哪一项是优秀化妆师应该避免的举止（）。A、探听顾客的隐私B、礼貌待人C、轻声说话D、尊重顾客
考题
化妆师常常要给顾客化妆，因此化妆时化妆师应站在顾客的（）。A、前面B、后面C、左面D、右面
考题
化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。A、先于顾客进入电梯B、与顾客同时进入顾客C、在顾客进入电梯后进入电梯D、无所谓进入电梯的顺序
考题
化妆师应注意自己的行为，不包括（）。A、顾客不等候B、充满自信C、行走时身体左右摇摆D、交流诚恳
考题
化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。A、使用请求式语气B、使用肯定式语气C、语音适中D、语速适度
考题
化妆师对顾客做整体化妆造型时应包括（）A、妆面B、发型C、服装D、色彩E、饰物
考题
化妆师要注意一定的形象与行为，应避免的行为不包括在顾客面前（）。A、抽烟B、吃口香糖C、接听电话D、说话
考题
化妆师在为顾客造型中应给予其（）。A、心里服务B、功能服务C、语言服务
考题
化妆师自身的妆容对顾客有一定的影响作用，因此化妆师在工作时应化（）。A、浓妆B、淡妆C、彩妆D、不化妆
考题
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
考题
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
考题
与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。A、不时与顾客进行目光交流B、双手自然地放在桌面或身体两侧C、真诚的赞美顾客D、目不转睛地盯着顾客以示关心
考题
化妆师在与顾客交谈时，应该避免用手抓垂在脸边的头发，或有搔头的动作
考题
判断题在社交场合男士与人握手和进入室内时应摘去手套以示礼貌A
对B
错
考题
单选题接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A
与顾客谈话时距离在一公尺内B
看顾客的眼睛以示诚恳C
了解顾客的兴趣和关心的问题D
问顾客您怎么看，以示顾客的反应E
以上均是
考题
单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A
保持与对方交流，随时插话B
尽可能多地与宾客聊天交谈C
在听顾客说话时，随时做出一些反应D
对宾客礼貌，避免目光正视对方
考题
单选题与女士一起行路，男士应走在（）。A
路的内侧，以示尊重B
路的外侧，以防不测C
女士右后侧，以示礼貌D
女士左后侧，以示关心
