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农行分行信用卡从业人员刘某，对下级行通过查询查复系统反映的客户调账要求，未予及时响应，导致客户投诉至媒体，对农行声誉造成负面社会影响。请指出应给予有关责任人员何种处分。（）
- A、记大过，解除合同
- B、撤职，开除
- C、警告至记大过
- D、解除劳动合同
参考答案
更多 “农行分行信用卡从业人员刘某，对下级行通过查询查复系统反映的客户调账要求，未予及时响应，导致客户投诉至媒体，对农行声誉造成负面社会影响。请指出应给予有关责任人员何种处分。（）A、记大过，解除合同B、撤职，开除C、警告至记大过D、解除劳动合同” 相关考题
考题
关于联行电子汇划清算的查询查复,下列说法正确的是_。
A.查询查复是保证资金汇划清算系统安全、防范案件事故的重要手段。B.各行处应高度重视C.要严格按照“有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽”的原则办理。D.查询查复事项，都应通过资金汇划系统办理。
考题
关于查询查复的处理,下列说法正确的是()
A、省联社对各支付系统查询查复情况按日进行统计监测B、对查而不复、超过规定时限的查复行，给予警告、通报批评C、对全年被累计通报5次的支付系统参与机构将取消其支付系统参与资格，撤销其行号D、农信银支付清算系统发出业务查询：通过“430039发出业务查询--发查询书”交易，并打印凭证
考题
以下关于银行承兑汇票查询查复工作表述不正确的是()。A、发出查复超过一定限额应经过授权。B、对于收到查询应于当日查复，特殊情况最迟不得超过次一工作日上午。C、发现银行汇票存在疑点，必须通过系统查询查复交易及时发出查询。D、查询行、查复行必须按规定的格式和要求建立查询查复登记簿。
考题
网内往来业务查询查复正确描述有（）。A、查询查复要做到有根有据、用语文明、言简意赅B、查询查复处理必须由会计主管审核、签章C、对有疑问或发生差错的往来业务，应当日至迟下一个工作日上午发出查询D、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日上午予以查复
考题
银行承兑汇票的查询查复方式对银行承兑汇票的查询查复除采用《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》（银发〔2002〕63号）中规定的方式外，还可以采用以下方式（）。A、通过小额支付系统查询查复B、通过大额支付系统查询查复C、传真查询D、利用中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心的“中国票据”网进行查询查复E、实地查询
考题
查询查复人员应按要求通过大额系统查询、行内系统查询、“先横后直”查询、“先直后横”查询、实地查询等方式办理银行承兑汇票查询，并将承兑行查复结果与查询书及汇票相关信息进行核对，查询查复书原件或打印件应提交票据审查人员。经办行可以以客户查询结果代替行内查询结果。（）
考题
以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是（）。A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则B、查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权C、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复D、收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复；收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理
考题
收单行不再具有再请款的权利的情况是（）A、对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单B、发卡行针对借记卡成功提交一次退单C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D、发卡行针对信用卡成功提交一次退单
考题
多选题关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（）。A收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午B小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正C查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则D发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办
考题
判断题查询查复人员应按要求通过大额系统查询、行内系统查询、“先横后直”查询、“先直后横”查询、实地查询等方式办理银行承兑汇票查询，并将承兑行查复结果与查询书及汇票相关信息进行核对，查询查复书原件或打印件应提交票据审查人员。经办行可以以客户查询结果代替行内查询结果。（）A
对B
错
考题
判断题查复录入完毕，均要进行查复授权处理。柜员可使用“查复授权”交易输入“查复发报流水号”调出该笔查复报文进行屏幕审核授权。查复授权成功，打印“发出查复书”。系统自动登记查询查复登记簿。A
对B
错
考题
多选题收单行不再具有再请款的权利的情况是（）A对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单B发卡行针对借记卡成功提交一次退单C收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D发卡行针对信用卡成功提交一次退单
考题
单选题以下关于银行承兑汇票查询查复工作表述不正确的是（）。A
发出查复超过一定限额应经过授权。B
对于收到查询应于当日查复，特殊情况最迟不得超过次一工作日上午。C
发现银行汇票存在疑点，必须通过系统查询查复交易及时发出查询。D
查询行、查复行必须按规定的格式和要求建立查询查复登记簿。
考题
单选题农行分行信用卡从业人员刘某，对下级行通过查询查复系统反映的客户调账要求，未予及时响应，导致客户投诉至媒体，对农行声誉造成负面社会影响。请指出应给予有关责任人员何种处分。（）A
记大过，解除合同B
撤职，开除C
警告至记大过D
解除劳动合同
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