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接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。

  • A、热心、耐心、细心
  • B、事不关己，不必关心
  • C、不要计较乘客的冷漠和不耐烦
  • D、尽可能地提供力所能及的服务和帮助

参考答案

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考题 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
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考题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
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考题 运营中车辆发生故障或事故时，应（）.A、向乘客说明原因，及时检查排除。B、如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。C、如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。D、向乘客索赔损失
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考题 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
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考题 网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
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考题 驾驶员接受调度任务后，应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时，驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。
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考题 出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地
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考题 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计程计价设备D、关闭音响
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考题 遇有患病、老弱乘客乘坐网约车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭音响
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考题 在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（）。A、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对低温过低者采取保暖措施D、拍打胸部
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考题 对于出现呕吐征兆的患病乘客，网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中，以备不时之需。
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考题 接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。A、询问其心情不好的缘由B、选择自己喜欢的音乐播放，不理会乘客C、说一些开心的事情D、尽量少说话
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考题 驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
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考题 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客尽快离开
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考题 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地
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考题 接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。
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考题 乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包
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考题 乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。
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考题 出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取小费
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考题 在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。
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考题 网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。A、汽车站B、火车站C、公交车站D、飞机场
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考题 符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）A、安排伤员躺卧在后排座位上B、伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续C、对患病乘客播发节奏感强劲的音乐以舒缓心情D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
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考题 网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。A、汽车站B、火车站C、公交车站
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考题 若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上，遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客，无需与电召中心说明情况。
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