考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。
A.车站B.动车所C.客技站D.折返站
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。A、姿势标准，精神饱满B、姿势规范，精力充沛C、姿势标准，精力充沛D、姿势规范，精神饱满
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。A、上岗证B、有效身份证明C、有效健康证明D、红十字证
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
考题
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。A、知位置B、知性能C、会使用D、禁止触碰
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。A、随意B、按规定C、分开D、集中定位
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。A知位置B知性能C会使用D禁止触碰
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A
车厢乘务员B
列车长C
随车机械师D
乘警
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。A
姿势标准，精神饱满B
姿势规范，精力充沛C
姿势标准，精力充沛D
姿势规范，精神饱满
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。A
上岗证B
有效身份证明C
有效健康证明D
红十字证
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。A
随意B
按规定C
分开D
集中定位
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。A
对B
错
