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为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 保障客人的安全最重要的是保障客人（　）。

  • A、人身安全
  • B、财产安全
  • C、心理上的安全
  • D、身心健康

参考答案

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考题 要保障客人的人身安全，饭店必须做到（ ）。A.设施不能伤及客人B.尊重客人的隐私C.安全管理制度健全D.客人财产不受侵犯E.保证客人的经济利益
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考题 下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是（）。A.饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任 B.饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担相应的赔偿责任 C.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任 D.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任 E.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任
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考题 酒店是人员密集型公共场所，有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害，安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确
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考题 饭店的安全管理，直接关系到（　）。A、客人的满意程度B、饭店的整体影响C、饭店的经济效益D、员工的积极性
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考题 旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括（）。A、接待所有要求入住的客人B、不干涉客人隐私C、保障客人的人身安全D、保障客人的财物安全
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考题 细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，它所需要的可能只是员工的“饭店意识”，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯。（）
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考题 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）A、防事故B、防火C、防盗D、防伤害
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考题 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。A、宾客至上，安全第一B、预防安全C、谁主管，谁负责D、群防群治
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考题 饭店设备系统的作用表现在（）A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境B、获得一个合理的售价C、为客人提供安全的场所D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受E、影响饭店的工作效率
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考题 问讯员分发邮件的顺序是（）。A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件
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考题 从饭店安全的角度来讲，饭店发生紧急情况包括（）以及其他需要饭店的部分员工采取额外行动的安保情况。A、客人被伤害B、被抢劫C、财产受损D、火灾
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考题 饭店员工为带小孩的客人服务时，应如何正确处理？
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是（　）。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店治安组织是饭店治安工作的机构（　）。A、行政B、法律C、检查D、执行
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 以下关于饭店安全职能部门的论述不正确的是（　）。A、饭店总经理是安全工作的总体负责者，也是安全职能部门B、应设专职安全工作人员C、应为安全工作人员提供必要的训练D、应为安全工作人员提供合适的工具设备及有效的技术E.与当地公安、消防部门保持良好、有效的工作关系
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考题 一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。A、对客人进行等额赔偿B、替客人到公安部门报案C、请客人自己到公安部门报案D、给客人提供房价折扣进行补偿
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考题 要保障客人的人身安全，饭店必须做到（）。A、设施不能伤及客人B、尊重客人的隐私C、安全管理制度健全D、客人财产不受侵犯E、保证客人的经济利益
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 下列属于饭店的安全计划（　）。A、饭店的各种预防及应急措施B、发生情况时的紧急疏散方案C、各部门及各工作岗位在发生自然灾害时的职责与具体任务D、应备有各种应付自然灾害的设备器材并定期检查
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考题 多选题为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 下列属于饭店的安全计划（　）。A饭店的各种预防及应急措施B发生情况时的紧急疏散方案C各部门及各工作岗位在发生自然灾害时的职责与具体任务D应备有各种应付自然灾害的设备器材并定期检查
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考题 单选题为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是（　）。A 保障客人的安全B 保障员工的安全C 保障客人和员工的安全D 保障客人、员工和饭店的安全
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考题 多选题为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 以下关于饭店安全职能部门的论述不正确的是（　）。A饭店总经理是安全工作的总体负责者，也是安全职能部门B应设专职安全工作人员C应为安全工作人员提供必要的训练D应为安全工作人员提供合适的工具设备及有效的技术E.与当地公安、消防部门保持良好、有效的工作关系
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考题 单选题问讯员分发邮件的顺序是（）。A 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件B 客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件C 饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件D 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件
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考题 单选题为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 保障客人的安全最重要的是保障客人（　）。A 人身安全B 财产安全C 心理上的安全D 身心健康
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考题 单选题一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。A 对客人进行等额赔偿B 替客人到公安部门报案C 请客人自己到公安部门报案D 给客人提供房价折扣进行补偿
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考题 多选题要保障客人的人身安全，饭店必须做到（）。A设施不能伤及客人B尊重客人的隐私C安全管理制度健全D客人财产不受侵犯E保证客人的经济利益
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考题 多选题旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括（）。A接待所有要求入住的客人B不干涉客人隐私C保障客人的人身安全D保障客人的财物安全
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